MEO

Altice Portugal

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Marca do Mês
Março 2020
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone

Telefone: 16200

Morada
Rua Andrade Corvo, 6
1050-009 Lisboa

Website
http://www.meo.pt

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MEO - Débito de subscrição não autorizada

Em tratamento
24118818
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Cicero apresentou a reclamação

Bom dia.este serviço de mafiosos. Ao qual apareceu nas minhas mensagens que iam debitar 3.49 fui no cancelar no link deles.. Aparece ok cancelado. Passaum dia novamente a mensagem.. E mais outra da mesma empresa sendo uma pagina "sensual e outra o jogo". Sequer a opçao se foi engano etc. Mafia ao qual nao pode estes serviços passarem pela meo e permitirem. Eu resetei meu sd card de 8 gigas.. Resetei meu tel. Para minha raiva total... Carreguei com 10 euros para mês de dezembro e ontem cortaram meu saldo... Nao jamais quero meu saldo de volta... Quero este numero cancelado do meu numero... 968087216

Tanto odio que munha filha tem 8 anos.. Mais fui comandos anos e anos... Minha vontade era abrir fogo neles todos.

Sabe la o que passei hoje na obra sem comunicaçao indo ao cafe com wi fi parafalar com o patrao e ver as diretrizes onde fazer as coisas do dia?,?? Perdi de ir ao algarve com a equipa... Vouficar em casa ate segunda... Sem trabalho... Imagina se me aborreço levo uma vida atras de um hacker e o acho e o ilimino.

Quero meu saldo de volta.

Prezado Usuário,
Obrigado pelo contacto.

A nossa assistência clientes se ocupa da desativação de serviços de valor acrescentado pela telefonia móvel e fornece informações e apoio aos usuários.
No numero 968087216 houve um serviço de valor acrescentado SuperSensual, ativado no dia 29/11/2018 e correctamente desativado no dia 29/11/2018.

Estamos informâ-la que para ativar estes serviços, precisa que o usuário veja ou descarregue conteúdos pelo site ou por sites associados aos serviços ou que aceda na Landing Page através um clique sobre o banner de publicidade e pois confirma a ativação da assinatura. Navegando numa aplicação ou numa página de navegação da internet que apresenta um banner de publicidade, o usuário clica sobre o mesmo.

O único clique não pode constituir a ativação do serviço, só quando tem uma redirect à página do serviço então a ativação será finalizada. Quando a ativação está confirmada, o usuário recebe uma mensagem que confirma a ativação do serviço e indica um link através o qual pode utilizar os conteúdos e gerir a subscrição. Os custos do serviço são debitados sobre tráfego telefonico no momento da ativação e são acessíveis por uma semana. A assinatura é periódica e semanal.

A seguir das verificações efectuadas, podemos oferecer a possibilidade de enviar o Seu pedido de reembolso à sociedade titular do serviço pela soma total de €3,49 debitada para o serviço. Para fazer isso, estamos gentilmente pedir alguns dados:

IBAN
Titular da conta
SWIFT/BIC
Nome do banco
Endereço do banco

Ficamos ao dispor na espera duma Sua gentil resposta
Calorosas saudações

18 Dez2018
MEO adicionou uma resposta

Boa tarde Cicero,
Para que a situação que reporta possa ser analisada, deve expor a mesma através dos contactos oficiais de suporte: http://www.meo.pt/contactos.
Obrigado

MEO está a aguardar resposta do utilizador

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