MEO - Débito indevido de saldo

Em virtude de durante o mês 12/14 e mês 01/15, debitarem indevidamente o meu saldo, ou seja, tanto num mês como no outro, o saldo que habitualmente é gasto em mês e meio, durou 15 dias. Dirigi-me a uma loja Oficial Meo, sito na Av. de Paris., transmitiram-me que estavam a cobrar net. Ou seja de um momento para o outro começaram a debitar net. Retiraram este serviço do meu pacote, ficando só disponível a opção telefone.

Como tal durante o mês 2 não carreguei o cartão. Agora recebo uma mensagem que diz que em virtude de não se ter registado tráfego pago, vão debitar 1,50€???? Não concordo. Acabei de carregar o cartão pela última vez!!!!