MEO - Decidiu descontinuar o serviço Meo music

Horácio Santos apresentou a reclamação

25 de fevereiro 2018

A meo decidiu descontinuar o serviço meo music. Trata-se de um serviço que foi oferecido gratuitamente e está incluído no pacote que tenho contratado.
Apresentada a alternativa proposta, verifico que a mesma implica, após períodos gratuitos breves, aumento de custos para se ter acesso a um serviço similar ao meo music.
Desta forma, creio estarmos perante um incumprimento contratual por parte do meo.
Assim, pretendo renegociar o contrato que tenho com a meo sem qualquer penalização.

Data de ocorrência: 25 de fevereiro 2018

MEO

27 de fevereiro 2018

Boa tarde Horácio José Lopes dos Santos,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador