MEO - Demora de resulução de alteração de serviço

dia 04/02/2015 liguei para a meo a tentar resolver o problema da portabilidade
do nr movel da mae


liguei as 10:30
alexadra meireles apoio ao cliente
1º ver portabilidade de nr movel
existe sim mas esta parado por alguma rasao
- (resolvido)

2º ver o que se passa pela carta que a minha mae rececionou
- rersolvido 100%


3º pedir devuloÇão do custo da chamada

valor da proxima factura

58.73

passa com credito da chamada para

57.01
- resolvido rwesolvido 100 %

4º reclamaçao

pedi entao para me passarem a um supervisor visto a linha nao
conseguir avançar mais rapidamente
o processo e o supervisor conseguira comserteza visto isto
ser uma adesao de dia 22/01/2015
e estamos a dia 04/02/2015 e a rusulosao do mesmo ainda nao
foi finalizada caso nao seja finalizada minha mae vai desistir
ainda hoje dos vossos serviços
dei a operadopra ate ao dia 05/02/2015 hora 12:000 para resulocionarem
o problema causado pelos senhores caso nao resolvam o problema
vamos ter serios problemas

5º - supervisao nome mara miranda

NOTA :
a minha mae sendo uma cleinte expcional de a muito deveriam ter isso em
concideraçao mas pelos vistos so se lembrao do cliente actual quando e para
apresentar novas propostas este problema ja se prolonga por tempo demasiado



copia enviada para operadora meo com cc anocon e deco

meu contacto e 932342757 quero ser contactado ate ao dia 05/02/2015 ate 12:00 maximo

atentamente: ruben joao garrett andre
A cliente: maria dolores garrett micandro com os vossos serviços na morada rua joaquim machado de castro nº 13 3ºdto varge mondar 2635-495 rio de mouro
com o nif: 121453022
com o bi: 07193373