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MEO - Demora na Instalação

Resolvida
Olena Shevchuk
Olena Shevchuk apresentou a reclamação
28 de agosto 2017

No dia 24 de Julho assinei contrato de fibra, após me ter sido dada a informação que tinha o serviço pronto a ser instalado, nesse mesmo dia ligaram a marcar a instalação para 2 de Agosto tendo de seguida enviado SMS a dizer que aguarda-se contato e ignora-se a marcação. Telefonei para o 16200 para saber o que queria dizer o SMS recebido, e informaram-me que tinham de fazer ampliação de rede e teria de aguardar até dia 14 de Agosto. Aguardei até esse dia e desde aí até agora a resposta que me dão é que a ampliação ainda não está concluída e que vão contactar a equipa técnica para ter mais informações. Eu preciso urgentemente de Internet pois preciso de Internet para trabalhar e o meu filho também precisa para fazer trabalhos para a escola.

Data de ocorrência: 28 de agosto 2017
Esta reclamação foi considerada resolvida
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