MEO - Demora no reembolso de uma compra

bruno cardoso apresentou a reclamação

18 de novembro 2016

Há cerca de dois meses que pedi o cancelamento da encomenda que fiz de um samsung galaxy note 7 , pedi o reembolso mas sou constantemente enganado sendo me dito sempre que falta algo , que os pedidos estao invalidos , que nao lhes chegam os documentos certos e outro... Ja enviei 3 vezes o comprovativo de pagamento e nunca me foi aceitado

Data de ocorrência: 18 de novembro 2016

MEO

5 de agosto 2017

Bom dia Lucrécia Cardoso,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

bruno cardoso avaliou a marca

4 de janeiro 2022

Vergonhoso, desde tempos de espera, preocupação com o cliente, entre outros...

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador