MEO - Denúncia de contrato enviado por fax

Nuno Lino apresentou a reclamação

26 de setembro 2016

No dia 22 de Junho enviei fax para cancelar o serviço da meo, o qual ja tinha acabado o prazo de fidelização.
O mesmo fax foi rececionado pois o relatório deu ok.
Por varias vezes contactei o apoio ao cliente e deixavam-me " pendurado" ao telefone. dia 26 /9 2016 consegui finalmente falar com eles e para meu espanto não tem lá fax dessa data. dizem que o fax mudou de numero... O nº para o qual enviei foi 800216200 e dizem que mudou para 800209628. Amanhã vou á loja entregar o material, pedir o livro de reclamações e falar com o meu advogado.

Data de ocorrência: 26 de setembro 2016

MEO

4 de agosto 2017

Boa tarde Nuno Lino,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador