MEO - Desbloqueio de iPhone 5

No passado dia 14 de Outubro dirigi-me à loja da MEO da Belavista afim de solicitar o desbloqueio do meu IPhone 5.

Apesar de já ter terminado o período de fidelização de 24 meses foi-me inicialmente pedido para pagar um valor de cerca de 230 euros. Depois de ter aceite e pedido para efectuar uma reclamação foi-me dito que afinal o desbloqueio não teria custos.

Depois de ter entregue toda a documentação foi-me dito que o processo demoraria 2 a 3 dias.

Estamos hoje a 20, ou seja 5 dias depois, e ainda não foi efetuado o desbloqueio.

Pelo que percebo este atraso deve-se à lentidão do processo interno da MEO.

Tratando-se de um telefone de uso profissional este atraso é extremamente penalizador.

É o corolário de um conjunto de más práticas e condutas da MEO que ainda não percebeu que não só este mau serviço não serve para reter clientes como ainda torna mais difícil o seu eventual regresso no futuro.