MEO - Descontentamento com a situação

Dia 28 de outubro,os tecnicos da Meo,instalaram,a meu pedido,o equipamento de televisao e telefone no imovel onde habito.foi-me fornecido pelo tecnico (Ivan)o contacto 926768792,se houvesse alguma irregularidade com o servico nos dias experimentais. No dia seguinte a instalacao,o servico deixa de estar operacional.Mal dei conta liguei ao tecnico pronteficou-se a aparecer as 19 horas do mesmo dia para tratar do sucedido,no entanto nao efectivo.liguei varias vezes nunca me atendeu,apos sucessivas tentativas,o tecnico atende,eu manifesto o meu desagrado o mesmo diz q o numero era confidencial e por isso nao atendeu.Desliguei a chamada insatisfeita e liguei para a sra Carla,a vendedora q me incitou a desao ao servico.A sra pronteficou-se de imediato a enviar um tecnico,mas tal nao se verificou.tentei entrar em contacto com a mesma,contudo nenhumachamada foi efectivada.nUNCA TIVE TELEFONE NEM TELEVISAO O SINAL NAO CHEGAVA AO LOCAL. Descontente com a situação,diriji-me a entidade Zon a fim de restabelecer nova situacao contratual com a mesma.Os tecnicos chegaram ao local na hora e deparam-se com os fias da Zon cortados e arrancados pelos tecnicos da Meo o que dificultou todo o processo.Agora tenho uma factura para pagar de 151,00 e vai acrecendo juros sem nunca ter servico. Gostava muito q me podessem ajudar a entender este servico OBRIGADA SANDRA MENDES