Quando aderi ao MEO, foi-me oferecida uma mensalidade, o que se entende o valor total da mensalidade, ou seja cerca de 32 euros, contudo descontaram 7.67.
Também ofereceram 30 euros de desconto na facturação, valor que nunca veio a ser creditado, com tudo isso, fez com que entrasse em incumprimento, cobrando-me assim 5 euros por cada mês de incumprimento, mais 14 euros de taxas ( que não entendi quais).
como tive necessidade de ligar para os vossos serviços par corrigir o vosso erro, cobraram-me o valor da chamada
Pelo vosso erro, continuo a pagar taxas e não vejo os descontos a que tenho direito.
Se não recuperar todo o montante que me estão a cobrar, fruto dos vossos erros , irei cancelar o contrato por não estarem a cumprir com o contrato assinado.
Acrescento que tentam bloquear o direito a reclamação do cliente, quando este através da área de cliente tenta abrir reclamação, contudo se fizer um simples despiste, aí já não dá erro.
Envio em anexo um dos prints efectuados, estando todos os outros guardados para efeitos de denúncia contratual.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de maio 2019
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.