MEO - Desequilíbrio da oferta

Por diversas vezes expus à meo o meu problema: pago 75€ por mês (em média) por um pacote de tv(satélite)+internet+telefone fixo+telemóvel e:

- a velocidade da internet é de apenas: downloand 10 Mbps e upload 0,70 Mbps! (menos de 1 Mbps);
- não tenho cobertura móvel na minha área de residência, pelo que não posso fazer uso do meu telemóvel de acordo com o plano que estou a pagar de chamadas ilimitadas;
- tenho a limitação de ter TV por satélite, que é mais cara, lenta e com serviços limitados (muitos canais nem estão disponíveis no satélite);
- pago uma factura bastante mais elevada que a de um cliente que viva noutra zona do país, servida por melhores e mais actualizados meios técnicos, e no entanto tenho acesso a menos serviços.

Para compensar esta realidade técnica, solicitei à operadora que me aumentasse o pacote de dados móveis, que actualmente é de apenas 500MB, para que possa ao menos ter pelo menos mais acesso à Internet quando estou fora de casa, porque 500MB não é suficiente para quase nada.

A resposta da operadora, por diversas vezes e por escrito, é: "tentámos contactá-lo sem sucesso". Lógico: não tenho rede em casa, como eles sabem! Mas não me ligam para o fixo, que seria a alternativa mais do que óbvia. Nestes contactos, não respondem objectivamente à minha reclamação e, além de não apresentarem soluções, ainda me sugerem que contrate mais serviços, quando na realidade estou a pagar por muito mais serviços do que aqueles que tenho.

Boa tarde,
Já reportei a situação várias vezes, utilizando os canais oficiais que refere. E é por a mesma não se encontrar resolvida ou por respostas-tipo como esta que tenho de procurar formas alternativas de expor o problema. No último contacto telefónico, a vossa sugestão para contornar a inexistência de cobertura móvel na minha residência, a velocidade de Internet fixa limitada a 10 Mbps e apenas 500MB de dados disponíveis por mês, que é a realidade objectiva, foi aderir a mais serviços e prolongar o meu período de fidelização por 24 meses. Ter uma box de oferta ou mais canais de televisão não resolve, de todo, os problemas concretos existente. Claramente, os senhores não querem ou não podem resolver o problema.
Obrigado.