MEO - Desistência durante os primeiros 15 dias

Estou exactamente com o mesmo problema em mãos. E quanto a isto a ANACOM é bem explícita no seu site:

"Tenho 14 dias para cancelar?

Contratos à distância:
O operador deve dar-lhe informação por escrito sobre as condições contratuais.
Pode desistir do contrato nos primeiros 14 dias sem ter de pagar qualquer indemnização ou indicar um motivo. O prazo conta-se a partir do dia em que fez o contrato ou em que essas informações lhe foram prestadas por escrito, se em data posterior.

Se nunca recebeu informações por escrito sobre as condições contratuais tem 3 meses (em vez de 14 dias) para cancelar o contrato, contados a partir do dia em que foi feito.

No entanto, perderá o direito a cancelar livremente o contrato se o seu operador tiver dado início à prestação do serviço (por exemplo, se o serviço tiver sido instalado) com o seu consentimento. O operador deve informá-lo que perde o direito de cancelar livremente o contrato neste caso. Se não o fez, o seu direito mantém-se. Confirme se recebeu algum documento no momento da instalação do serviço indicando essa advertência.

Para exercer o direito de livre resolução do contrato nestes casos, basta enviar ao operador, dentro do prazo acima referido, uma carta registada com aviso de receção a comunicar a vontade de cancelar o contrato."

Ainda assim, a MEO, continua a afirmar que não posso cancelar.
Vou levar o caso para as instâncias superiores se a posição (infundada) deles se manter.

Tenha atenção e não desista dos seus direitos.