MEO - Desligamento indevido

António apresentou a reclamação

21 de dezembro 2016

A dia 13-12-2016 fui à loja solicitar o desligamento do serviço móvel empresarial, informaram que estava registado o pedido e que o serviço ficaria desligado a 31-12-2016, no dia 20-12-2016 o número foi desativado, ao ligar para o apoio ao cliente informaram que foi um erro da loja e que demoraria 4 dias para o restabelecimento do serviço, não aceitando a informação fui nesse dia à loja que informaram que nada mais havia a fazer senão aguardar os 4 dias pelo restabelecimento.

Data de ocorrência: 21 de dezembro 2016

MEO

4 de agosto 2017

Boa tarde.

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador