Desde a semana passada que nao tenho internet em casa. Liguei e disseram que iria la um técnico a casa no dia a seguir entre as 18 e as 20h. Qual a minha surpresa quando ligam as 10 da manha a perguntar do serviço prestado pelo tecnico e se ficou resolvido...
O quê? Nao era suposto esta chamada acontecer DEPOIS do técnico ir la a casa? Estranhei logo que isto nao iria correr bem dada a desorganização....
Quando ligo á meo novamente nessa noite a sra funcionária diz que eles podem aparecer ate as 22h.
NADA!
Indicou que iria encaminhar não sei o quê para não sei onde e ate agora nada! Nenhuma chamada nenhum email nenhuma sms nada!!!
Conclusão ando eu aqui em casa a usar dados móveis!!! Quando so os deveria usar FORA DE CASA!
----------------------------
hoje á tarde desloquei-me á loja MEO de entrecampos na intenção de desligar o serviço por incumprimento da MEO em não fornecer o serviço devidamente à mais de uma semana e alegadamente terem enviado técnicos lá a casa e não terem aparecido.
falei com um sr ao telefone que só me indicou repetidamente que se eu quero cancelar, entro em incumprimento contratual . ao qual eu expliquei que esta situação não era culpa minha. eu reportei a situacao, aguardei a vinda do tecnico em vão por 2 vezes. conclusão perdi tempo e saude.
conclusao ou reparam o serviço, ou arranjam uma alternativa ou cancela-se o contrato por justa causa, pois eu cumpri com todos os meus deveres como cliente.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de julho 2019
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.