MEO - Devolução smartphone

No passado dia 9 de setembro de 2015 por volta das 17h dirigi-me à meo de Seia para comprar um novo equipamento. Optei por um samsung grand prime branco, so havia o que estava exposto, o senhor que me atendeu, com o nome de Carlos, tirou o telemovel e levou para tras do balcao, abriu a embalagem, pos a bateria ligou e pediu-me o pin para que fosse ele a fazer todos os procedimentos. Entregou-me o telemóvel ligado, entretanto paguei e saí da loja. Qual é o meu espanto quando vou a conduzir e com o reflexo do sol olho para o telemóvel e vejo o ecrã todo picotado, com riscos pouco visíveis mas estavam lá. Como já era tarde e ainda vivo longe decidi ir na manhã seguinte à loja reclamar. Depois de 45m ha espera, o senhor Carlos disse-me que não podia trocar o telemóvel porque ninguém garantia que não tivesse sido eu a risca-lo. Agora pergunto, porque fez tanta questão em dar-me o telemóvel já ligado? Com certeza sabia dos riscos e foi tudo para eu não notar! Era um telemóvel de exposição e a falta de cuidado dos senhores da meo de seia danificou-o e venderam-no ao público mesmo assim!