MEO - Dificuldade de carregamento

Hugo Pereira apresentou a reclamação

22 de novembro 2017

ja há algum tempo que não dou utilização a um meu número por me encontrar no extrangeiro, contudo agora tentei recupera-lo efetuando um carregamento via internet banking que apareceu me como bem sucedido.
Após ter feito este carregamento não tenho conseguido fazer nem receber chamadas.
Quando ligo para este meu número dá-me sempre como desligado sugerindo-me que deixe um sms e quando tento estabelecer uma chamada apartir deste número recebo a informação que o número não está registado na rede.

Data de ocorrência: 22 de novembro 2017

MEO

23 de novembro 2017

Boa tarde Hugo Miguel Barros de Assunção Domingues Pereira,

Registamos a sua insatisfação, no entanto os dados indicados não nos é possível dar seguimento à sua questão.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador