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Performance da Marca
85.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,1%
Prémios e distinções
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MEO - Divida de 2014

Resolvida
5/10
Elisabete Andrade
Elisabete Andrade apresentou a reclamação
17 de abril 2019
Questiono o seguinte:
Serviço cancelado em 2014, passados 5 anos recebo contatos da Intrum para me obrigar a pagar valores qm divida e não sabem esclarecer sobre o que é?

Os equipamentos foram recolhidos após cancelamento do serviço em Outubro de 2014 mas, incubem a Intrum de cobrar divida em 2019?

Qual o tempo para prescrição de divida? 6 meses depois ou 4 anos e 6 meses?

Não entendo!
Data de ocorrência: 17 de abril 2019
MEO
17 de abril 2019
Boa tarde Elisabete Andrade.

Lamentamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta seja verificada deve contactar o nº 800208053 (chamada gratuita). A linha funciona todos os dias, das 8h00 às 24h00.

Obrigado.
Elisabete Andrade
Elisabete Andrade avaliou a marca
20 de março 2023

Operadora mediana

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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