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Performance da Marca
85.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98%
Média das Avaliações
45,8%
Taxa de Retenção de Clientes
45,1%
Prémios e distinções
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MEO - Divida de Nov 2016 e Dez 2016

Resolvida
Carlos Dias
Carlos Dias apresentou a reclamação
18 de maio 2017

Venho por este meio reclamar de uma "pseudo-dívida" relativa a NOv e Dez de 2006 de uma conta ADSL! Depois de ao longo destes ter sido sempre cliente MEO nunca me foi referido nada!!!! So agora em 17 Maio de 2017 descobriram ou inventaram a divida!

Data de ocorrência: 18 de maio 2017
MEO
22 de maio 2017
Boa tarde Carlos Manuel Afonso Dias,

Lamentamos a sua insatisfação e verificamos que a situação foi tratada no pedido nº 3-210718532465.

Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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