Exmos Senhores,
Venho por este meio reclamar/mostrar a minha indignação sobre facturas/dividas, que supostamente não contraí ou me estão a ser cobradas indevidamente. Após várias idas à loja de Santarém, e insistirem para não cancelar o serviço durante horas, mais as chamadas telefónicas a que fui sujeita, consegui cancelar o contrato/serviço associado ao nº de telemóvel (963874104) no dia 25/08/2017, tenho o comprovativo, segue em anexo nesta reclamação, e depois de 24 meses agarrado a um serviço que não queria (mas a culpa foi minha, tive de pagar), este terminou a fidelização em Julho, e teria de esperar Agosto para cancelar, mês esse onde cancelei.
Até aqui, tudo muito certo, o problema é que me continuaram a enviar facturas do serviço, o qual eu desactivei/cancelei. Nunca liguei a tais faturas, até pensei ser engano no vosso sistema.
Em Novembro, recebo uma carta a confirmar o cancelamento do serviço, tal como solicitado. Fiquei mais descansada ainda, pois deveria tratar-se de um engano na facturação.
Recebo agora então, uma carta de intimidação da vossa parceria, Logicomer S.A, com a cobrança das facturas em atraso (dos meses seguintes ao meu cancelamento - Agosto, até à vossa confirmação da minha solicitação - Novembro), mais juros de Dezembro, e mais a comissão da Logicomer, com a ameaça de penhoras no caso de não pagamento. Referência da Carta: 238246-1.
Pretendo então a resolução desta situação.
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