MEO - Dois anos sem serviço

Fez agora 2 anos que aderi à Meo e desde o principio que estou permanentemente sem televisão da box e sem internet e dias sem telefone.
Não me deixaram desistir porque estava fidelizada. Até hoje não resolveram o problema e eu estou a pagar um serviço que não tenho ainda acrescido o valor da sport TV e Benfica TV.
Mudaram 4 boxes, 4 routers e está tudo sem funcionar na mesma. Não existe a quem reclamar. Giz uma queixa no livro de reclamações contra valores facturados indevidos e nunca recebi resposta.
É este o serviço Meo.
Quem é o responsável ?
Deviam de me devolver o valor facturado nestes dois anos.