MEO - Duplo pagamento de fatura e recorrendo a débito directo sem autorização

João Mendes apresentou a reclamação

12 de dezembro 2016

1.Débito directo foi activado sem permissão para cliente 126 410 61 79 e conta 107 945 95 01 da titular Ilda Duarte a partir de conta bancária pessoal de terceiro (o reclamante, eu, João Mendes) sem qualquer tipo de autorização do mesmo!
2.Valor de 99,68€ correspondente à fatura FT A/636147190 da cliente referida foi debitado de conta bancária pessoal de terceiro (o reclamante, eu, João Mendes) mesmo após a mesma ter sido paga como habitualmente por multibanco pela respectiva titular Ilda Duarte!

Data de ocorrência: 12 de dezembro 2016

MEO

4 de agosto 2017

Boa tarde João Mendes.

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador