O meu marido foi contactado por um comercial da Meo para aderir ao M4O(Dia 3Julho), após várias insistências da parte da Meo decidimos então aderir a este pacote, na chamada ficou explicito por nós que só o fariamos caso fosse a Meo que rescindi-se o nosso actual contrato com a Nos ao qual o comercial nos indicou que sim que eles tratariam de tudo tanto da rescisão como da portabilidade. O técnico foi fazer a instalação no dia 20 Julho correu tudo nos parametros, Os dias passaram e continuavamos com a Nos activa, ligamos para a Nos e não tinham qualquer indicação de rescisão, ligamos então para a Meo para desistir visto que eles não teriam comprido o acordado e isto dentro do prazo legal para recindir com eles (14 dias após a adesão fisica) pedimos o cancelamento via internet e a Meo dispõe de 15 dias para dar resposta e deram, não a esperada claro, disseram que os 14 dias era a contar da data da chamada da adesão e portanto que já não estariamos dentro do prazo legal e que caso fosse nossa intenção continuar com o pedido de cancelamento teriamos de pagar uma futura reactivação dos serviços ou caso contrário teriamos de pagar tudo até ao final do contrato de fidelização, não aceitamos nenhumas das hipoteses e deslocamo-nos a loja (Almada Forum) para pedir a gravação da chamada porque não teriamos comprimido o acordado, dia 31 Agosto chegou a resposta a reclamação da chamada, que dizem que não teem qualquer gravação da dita chamada de adesão (isto para mim ainda agravou a situação) ora bem meus senhores não teem a gravação, não teem qualquer tipo de contrato assinado não teem nada nosso, não recebmos nada em casa para além, desta carta da suposta gravação e anteriormente uma factura com o que teriamos de pagar até a rescisão, pergunto eu como então tenho eu o vosso serviço em casa se não me mostram provas de nada?! de salientar que cancelaram os telemoveis e nem se dignaram a repor o tarifário que estava anteriormente, sem saldo sem internet... é de lamentar que tratem assim pessoas que querem como clientes! Já procedemos a reclamção no livro vermelho na loja oficial (Almada Forum)
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