Exmo Sr (a)
Efetuei um contrato com a PT no dia 5 de Novembro de 2013.
Onde subscrevi o serviço M4O , pedindo a portabilidade do numero fixo que demorou mais de um mês a ser concretizada, estando vários dias sem telefone na empresa...
Só esta situação já por si é bastante grave pois enviaram as contas para pagar mas não descontaram qualquer valor relativamente ao sucedido.
Mais grave estou a pagar uma mensalidade onde tenho direito a dois números de telemóveis, os quais também pedi portabilidade, passados mais de dois meses continuo a receber vários cartões que me estão sempre a enviar por engano, já me dirigi 3 vezes á loja para proceder a alterações no contrato, "passam a visa a pedir documentação e não efetuam a portabilidade".
Espero uma resolução rápida do problema assim como gostaria de saber quem me ira pagar o valor das chamadas que efetuo dos números antigos uma vez que a portabilidade continua sem ser efetuada, mas as faturas para pagamento continuam a aparecer...
Agradeço resposta urgente
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