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MEO - Elevado valor exigido para desbloqueio de equipamento móvel

Resolvida
1/10
Jorge Martins
Jorge Martins apresentou a reclamação
24 de fevereiro 2014

Durante este mês desloquei-me a uma loja física da MEO para desbloquear um equipamento móvel que tinha adquirido numa loja PhoneHouse à cerca de 3 anos e meio pelo bloqueado à TMN e pelo valor de €100, desbloqueado para todas as redes tinha o valor de €120. Fui munido com a factura do mesmo.
Foi-me pedido para desbloqueio do mesmo o ridículo valor de €24,90!!!

Obviamente e após 40 minutos de espera, não aceitei o "fantástico" valor.

Data de ocorrência: 24 de fevereiro 2014
MEO
26 de fevereiro 2014
Boa tarde Jorge Martins.

Pode verificar as condições do processo de desbloqueio e efetuar simulação do valor a aplicar para o mesmo em * PROIBIDO *://ont.dx.sl.pt , todos os valores carecem de confirmação diretamente numa loja MEO (* PROIBIDO *://okf.l1.sl.pt).

Até breve,
Maria Santos
Jorge Martins
26 de fevereiro 2014
Boa tarde.

Não está em causa o pagar do serviço, mas sim a exorbitância do mesmo.

De qualquer forma já estou servido pelo valor de €5 na concorrência.
Jorge Martins
26 de fevereiro 2014
Reclamação não resolvida
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Jorge Martins
Jorge Martins avaliou a marca
26 de fevereiro 2014

Empresa a evitar.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Dei uma "volta" pelas reclamações neste site à MEO e todos os comentários de LAIKA VIRGIN vão sempre no mesmo sentido: DEFESA DA POSIÇÃO DA MEO. Está no seu direito mas não pense que passa despercebida