MEO - Empatam envio de cópia de contrato

Susana Sousa apresentou a reclamação

18 de maio 2016

Efetuei adesão a um serviço pós-pago via telefone no mês passado e nunca me enviaram as condições contratuais. Esta semana liguei para o 1696 a pedir o envio do contrato ao que me perguntam o motivo.... Ora essa, não tenho direito a ficar com uma cópia das condições contratuais porquê? Nada ficou resolvido com a chamada porque disseram que iam encaminhar o pedido e toca a empatar o envio do contrato!

Data de ocorrência: 18 de maio 2016

MEO

3 de agosto 2017

Boa tarde Susana Isabel Silva Sousa,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador