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MEO - Empatam envio de cópia de contrato

Resolvida
4150616
568
Susana Sousa apresentou a reclamação

Efetuei adesão a um serviço pós-pago via telefone no mês passado e nunca me enviaram as condições contratuais. Esta semana liguei para o 1696 a pedir o envio do contrato ao que me perguntam o motivo.... Ora essa, não tenho direito a ficar com uma cópia das condições contratuais porquê? Nada ficou resolvido com a chamada porque disseram que iam encaminhar o pedido e toca a empatar o envio do contrato!

03 ago 2017
MEO adicionou uma resposta

Boa tarde Susana Isabel Silva Sousa,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

27 ago 2020
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
13 jan 2021
MEO adicionou uma resposta

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

13 jan 2021
MEO alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)