MEO - Encomenda atrasada

Carolina Valente apresentou a reclamação

28 de junho 2016

Boa tarde,
Mandei vir a semana passada um telemóvel, e até recebi um e-mail que tinham recebido o pagamento feito por multibanco, e recebi também mensagem que o telemóvel tinha sido enviado, entretanto ontem dia 27/06 recebo uma mensagem da via directa dos estafetas a dizer que um dos estafetas tinha tido um acidente e tinha sido reagendada a entrega para hoje dia 28/06. A verdade é que nada apareceu, liguei para eles e disseram-me que faziam entregas até as 18h e esperei e continuou sem aparecer. Acho uma falta de carácter terem dito que chegava hoje e não ter acontecido. Entretanto na área de cliente, nas encomendas não me aparece lá nada.
Gostaria de saber o que se passa e rápido!

Data de ocorrência: 28 de junho 2016

MEO

29 de junho 2016

Boa tarde Carolina Valente

vamos verificar a situação e entraremos em contacto com a maior brevidade possível.

Até já

Sofia Miguel

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador