MEO - Encomenda loja online

Bruno Santos apresentou a reclamação

6 de junho 2023 (editada a 7 de junho 2023)

Venho por este meio apresentar o meu descontentamento assim como reclamação ao serviço prestado pela Loja MEO online.
No passado dia 30/05/2023 efetuei uma compra na Loja MEO Online, sendo que foi efetuado o pagamento correspondente, recebendo de seguida a respectiva confirmação do mesmo, assim como informação que iria ser dado início à expedição da encomenda, cujo o prazo previamente estabelecido seria de um a três dias úteis para levantamento em loja conforme pedido no momento da compra.
Passados sete dias e sem receber a encomenda, verifico no site da MEO no campo seguir encomenda, que a mesma estagnou, não avançando da fase pagamento recebido.
Perante tal situação, exijo informação e consequente resolução do problema.

Data de ocorrência: 6 de junho 2023

MEO

6 de junho 2023

Olá Bruno Santos,

Registámos o seu pedido com o nº 93911923.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

MEO
www.meo.pt/

MEO

9 de junho 2023

Olá Bruno Santos,

Em resposta ao seu pedido com o nº 93911923, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em meo.pt.

MEO
https://www.meo.pt/

Bruno Santos avaliou a marca

9 de junho 2023

Sem opinião !!

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador