MEO - Enganado

Fui contatado via telefone para renovar contrato de banda larga e ofereceram me 30gigas no telemovel se renovace. Como sou motorista do internacional perguntei se podia usar os 30gigas na europa sem pagar mais nada, o que me foi respondido para ter em atenção consultando o ( *#123#) ver o consumo para nao ultrapassar os trinta. Assim fiz, mas isso não é verdade cobram se de roming dos trinta gigas e só respondem que esta na lei. Agora pelo telefone não me disseram isso se não não teria aceitado renovar a banda larga. Como esta rede de comunicação faz o que quer o cliente paga essa fatura. O justo seria tirarem me os trinta gigas e cancelarem a banda larga visto que não foi isso que ficou acordado pelo telefone.

Bom dia.
Isso foi o que fiz antes de vir aqui reclamar como não me resolveram nada na meu cliente. Não tem desculpa pois o que se passa é o mesmo não dão razão ao cliente continuando me obrigado a ficar fidelizado numa banda larga por que é assim que obrigam os clientes a ficar com eles. Mesmo tendo dito uma coisa. Veem com vamos gravar a chamada para registo de qualidade!! Quando isso ja não serve de nada quando o cliente reclama!?

Boa noite. A meo responde a uma reclamação de um cliente indignado como se fosse um computador com escrita do texto automática.
Mais diz para reclamar nos meios ao dispor na my meo, quando anteriormente o fiz nem se dão ao trabalho de ver se foi feita alguma reclamação na aplicação. Assim sendo continuo aguardado uma resposta desses senhores que fazem a gestão das reclamações que começo a pensar que nada fazem que só respondem porque são obrigados.
Aguardado
Nuno silva.