MEO
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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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MEO - Engano de nº de telefone

Resolvida
5/10
Jorge
Jorge apresentou a reclamação
2 de dezembro 2019
Há mais de um ano que recebo sms, chamadas automáticas/pessoais, para ativar serviços, mas eu não sou cliente MEO, já contratei diversas lojas Meo para resolverem o problema, mas a ultima vez disseram-me que não era possível porque o meu numero não aparecia no sistema.
Segundo sei este problema deveu-se a um cliente MEO que por engano(ou talvez não) ter dado o meu contacto como sendo o dele, tendo eu já sido contactado para agendar reparações e se estas foram efetuadas com sucesso, nas quais fiquei a saber o cliente MEO vive no Algarve e pelo nome deve ser estrangeiro.
Gostaria que estas chamadas/sms parassem e que o meu numero fosse apagado da base de dados da MEO.
Data de ocorrência: 2 de dezembro 2019
MEO
4 de dezembro 2019
Boa tarde.

Lamentamos a sua insatisfação. Solicitámos inibição dos contactos MEO para o nº que nos indicou, pedido registado com o nº 3-381594349929, será informado logo que esta operação seja concluída.
Estamos ao dispor através dos canais oficiais de suporte indicados em https://em.meo.pt/36oGFQk.

Obrigado.
Jorge
4 de dezembro 2019
Ok obrigado, fico a aguardar
Jorge
6 de dezembro 2019
Já fui contactado pela MEO, referindo que já procederam a remoção do meu contacto
Jorge
Jorge avaliou a marca
30 de dezembro 2021

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