MEO - Engano no valor de carregamento do telemovel por multibanco

Sandra martins apresentou a reclamação

23 de maio 2017

Pela primira vez fui ao multibanco e digitei por engano outro valor de caregamento do telemovel,gostaria que houvesse devoluçao do meu dinheiro porque o valor é muito alto.

Data de ocorrência: 23 de maio 2017

MEO

26 de maio 2017

Boa tarde Sandra Martins,

Para que a situação seja corrigida, será necessário enviar por correio o recibo original do carregamento, juntamente com informação do nome, morada, número de contribuinte e o NIB (caso não conste no comprovativo), acompanhados por uma carta explicativa para:
MEO - Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A.
Apartado 1423, EC Pedro Hispano
4106-005 Porto

Alertamos para o facto desta alteração poder demorar até 4 semanas.

Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador