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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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MEO - Entrega da tv

Resolvida
Eriston
Eriston apresentou a reclamação
14 de janeiro 2022
Comprei o pacote M4 e adicionei uma TV 4K Android ao pedido. Informei corretamente todos os meus dados, tanto é que fizeram a instalação da internet na minha morada perfeitamente. Mas a dor de cabeça que estou tendo é com a TV Android que nunca chegou. Fiz o pagamento adiantado conforme exigido e após dias de muita espera descubro que a TV foi enviada para uma morada que nunca antes ouvi falar. Agora estou aqui ligando pra CTT e MEO dia e noite pra tentar corrigir as falhas da MEO. Sinceramente impossível recomendar este serviço pra alguém.
Data de ocorrência: 14 de janeiro 2022
MEO
14 de janeiro 2022
Olá Eriston,

Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 70055722 no dia 2022-01-14 e que mereceu a nossa atenção.

Estamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável pelo que agradecemos que utilize os contactos disponibilizados em https://www.meo.pt/

MEO
www.meo.pt/
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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