O meu sogro, mandou desligar um serviço de pacote completo pelo motivo de estar a morar comigo, como já tem 90 anos de idade, tentei entregar o equipamento numa loja MEO, mas para azar meu não recebiam naquela loja nem me indicaram onde o poderia fazer,teria de ligar o numero 16200 e obter a informação pretendida.
Quando liguei esse numero apenas e só para me dizerem a loja onde poderia fazer a entrega, qual não é o meu espanto só me dão essa informação tão simples se indicar o numero de cliente e ou contribuinte do titular.
A meu ver é lamentável
Data de ocorrência: 15 de junho 2019
Quando falei em cancelamento e entrega do equipamento a MEO indicou terem possibilidade de recolha através de estafeta e sem custos (se muda de zona para zona desconheço, mas como fui ludibriado em vários contactos provavelmente a informação da recolha por estafeta é capaz de não ser muito fidedigna).
Quanto ao nr de Cliente ou NIF, deverá ser para verificar se tem fidelização e como podem reter o cliente.
De lamentar.
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