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A marca MEO é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,6%
Média das Avaliações
49,6%
Taxa de Retenção de Clientes
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Ranking na categoria
Altice Portugal
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MEO - Erro de faturação

Resolvida
Filipe Loureiro
Filipe Loureiro apresentou a reclamação
25 de novembro 2016

A fatura referente ao mês de outubro de 2016 vem com cerca de 20 euros a mais. Esta já é a 3ª vez que a meo me cobra valor excessivo desde que tenho o serviço. Ficaram de me contactar em 10 dias e já passaram quase 3 semanas.

Data de ocorrência: 25 de novembro 2016
MEO
4 de agosto 2017
Boa tarde Filipe Loureiro,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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