MEO - Erro U0201 - U0501

Filipe Gonçalves apresentou a reclamação

1 de abril 2020 (editada a 2 de abril 2020)

Caros, uma vez que o email com instruções para desbloquear o seu ID MEO não entra na minha caixa de email nem para a localização spam e a chamada para vós é dispendiosa, o motivo que me traz ao portal relata o mau serviço prestado após nova renovação do contracto. Ainda antes da situação que vivemos actualmente, o serviço maioritariamente não permite estar ON mais de 30m, apresentando o erro U0201 seguido de U0501.

Data de ocorrência: 1 de abril 2020

MEO

9 de abril 2020

Boa tarde,

Registamos a sua insatisfação e para que a situação seja analisada pela área específica para o tema em causa, agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://em.meo.pt/2UlzQLH.
Para minimizar os impactos do COVID-19, sugerimos que utilize preferencialmente a área de cliente, efetuando gratuitamente o seu pedido através da opção "Pedidos" disponível na sua área de cliente My MEO (https://em.meo.pt/2UHdkMi).
Plano de Contingência: https://em.meo.pt/3dtsvRw

Obrigado
#FicaEmCasa

Filipe Gonçalves

23 de abril 2020

Nos últimos dias, tornou-se ainda mais recorrente do que já acontecia.

Filipe Gonçalves avaliou a marca

16 de setembro 2020

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida