MEO - Escuto publicidade cada vez que ligo

reclamo desta operadora de que sempre foi cliente e que neste momento estou pensando em mudar, reclamo que ao receber a oferta do serviço de waiting rings no meu telemóvel e depois de mandar a mensagem de desactivacao aconteceu o seguinte: a quem eu ligo deixou de escutar a musica de espera mas cada vez que eu ligo a qualquer telemóvel recebo e escuto o anuncio de oferta desses serviços, liguei ao apoio tmn e ate agora sem sucesso e foi me dada a informação de que teria que escutar para sempre este anuncio chato ao qual não quero não pedi e não estou interessada. quero saber como remover do meu ouvido tal situação de publicidade desagradável e forcada. muito obrigado pela atencao