MEO - Espera no Atendimento telefónico

Ana Mateus apresentou a reclamação

23 de setembro 2016

Ontem a minha avo teve um problema com a televisão, internet e telefone em casa
Imaginem o meu espanto quando me apercebi que ela tinha feito a pouco tempo (menos de 1 mes) a transição do meo satelite para a fibra, e segundo a Meo o servico seria melhor: mais rapido e com menos falhas. Coisa que nunca se verificou, a tv esta sempre em baixas e a box a dar erros.
Ontem tentei durante 15 minutos falar com o operador, esperei 15 minutos com p telefone em altifalante ate que acabei por desligar e tentar resolver eu o problema. Obrigada meo pela atenção.

Data de ocorrência: 23 de setembro 2016

MEO

4 de agosto 2017

Boa tarde Ana Mateus,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador