Marca Recomendada A marca MEO é uma Marca Recomendada
A marca MEO é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
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Taxa de Solução
98,4%
Média das Avaliações
49,7%
Taxa de Retenção de Clientes
52%
Ranking na categoria
Altice Portugal
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MEO - Está a ultrapassar os limites!

Resolvida
1/10
Joaquim José Laranjeira de Almeida
Joaquim Almeida apresentou a reclamação
18 de novembro 2016

Em nome de Clara Almeida, apresento queixa contra a Meo

Ela fez uma queixa à Meo em como está insatisfeita com a velocidade da Net Móvel, anunciam velocidade baixa de 128 Kbts e, está a recebê-la a 100Kbts…..Por este motivo pediu a anulação do contrato.

Recebeu a resposta da Meo que a deixou chocada com o cinismo da mesma, em que proferiam, «não verificaram motivos para a anulação do contrato»….como;….que desfaçatez;…. contratou um serviço em que a Meo se compromete com a velocidade de Internet Móvel de 128Kbts e está a recebê-la a 100Kbts, menos 30% do contratado e não tem o direito de se revoltar, de reclamar, de exigir a velocidade contratada ou a anulação do contrato!

Estamos num País de Terceiro Mundo;….na Suíça as empresas de telecomunicações e as outras andam afinadinhas, porque as entidades reguladoras cumprem os seus deveres;….aqui em Portugal é uma rebaldaria!

As empresas tal como as pessoas devem reger-se por Bons Valores, tais como a Boa Conduta e o Bom Nome;…. Não é por a Justiça não funcionar em Portugal que se deve perder a integridade;…. Não é mérito nenhum vangloriar-se que obtém milhões de lucro ao fim do ano, quando esse lucro é obtido através da víl manipulação em que prendem os (Pobres) clientes através do Período de Fidelização e depois os forçam ás mais vís torturas e roubos e por fim entregam uma parte desse lucro ao (Rico) Cristiano Ronaldo através da publicidade.

Se as empresas seguissem a Boa Conduta não precisavam de gastar milhares em publicidade; Os clientes aderiam aos seus serviços naturalmente;….O que faz falta ás empresas prestadoras de serviço de Internet em Portugal, é uma “Uber das comunicações”;….Se isso acontece-se, de certeza que as empresas andavam mais afinadinhas e não faziam tantos disparates!


Joaquim de Almeida

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de novembro 2016
MEO
5 de agosto 2017
Bom dia Joaquim Almeida,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Joaquim José Laranjeira de Almeida
Joaquim Almeida avaliou a marca
5 de maio 2025

É péssima...Encerrei os meus serviços com esta empresa!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Ver perfil de
20 de novembro 2016

Caro Joaquim, na Suíça, sim porque eu também vivo aqui, tal como em Portugal, a velocidade contratada nem sempre corresponde a velocidade que se recebe, visto que depende acima de tudo da localização! Além do mais, se a diferença é apenas de 30% não me parece que o serviço esteja a ser de todo mal fornecido, daí que a resposta de operadora seja a mais lógica que podiam dar. Na Suíça davam-lhe a mesma resposta e você piava fininho, porque o o serviço não é de todo mal prestado ( de 128kbts recebe 100kbts) mas deve ser daqueles que acha que porque ta cá fora em Portugal já nada presta!

21 de novembro 2016

Cara Maria,
Pela sua conversa deve pertencer à Quadrilha da MEO;....Não associo uma pessoa independente e integra defender com tanto acérrimo uma Pulha de empresa como a MEO.
Portugal presta sim;....É bom;.... É um Paraíso para para * PROIBIDO *, Corruptos, * PROIBIDO * e escumalha da sua espécie!

Ver perfil de
21 de novembro 2016

Eu? Pertencer a Meo? Sabe ler? Quem é você para falar na integridade de quem não conhece?!? Ninguém o mandou vir pra qui armado em pato bravo a falar na Suíça, é que eu também cá estou, e sem bem que é exactamente igual. Eu própria já paguei por mais do que recebia porque na minha localização não era possível atingir mais. Sim... Nina Suíça, com a swisscom.