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MEO - Estão-me a cobrar 25€ da activação
Resolvida
João Costa apresentou a reclamação
17 de novembro 2013
Viva, Estão-me a cobrar 25€ da activação, quando no website da MEO consta a oferta desse mesmo valor. Estão a dizer que essa oferta é para adesões on-line quando em nenhum lugar dessa página ressalva isso.
Data de ocorrência: 17 de novembro 2013
18 de novembro 2013
Bom dia João Costa.
Vamos analisar a situação que nos expõe, entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível.
Até breve,
Maria Santos
Vamos analisar a situação que nos expõe, entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível.
Até breve,
Maria Santos
18 de novembro 2013
Agradecido.
Acrescento que falei ao telefone com a responsável Filipa Martins ao qual me disse que nenhum cliente teria direito a 15 dias de teste do serviço e que se cancelasse, teria que pagar a mensalidade por todo até ao final do contracto.
Acrescento que falei ao telefone com a responsável Filipa Martins ao qual me disse que nenhum cliente teria direito a 15 dias de teste do serviço e que se cancelasse, teria que pagar a mensalidade por todo até ao final do contracto.
20 de novembro 2013
Bom dia João Costa.
Verificamos que foi contactado pelos nossos serviços sobre o exposto. Estaremos disponíveis para esclarecimentos futuros.
Até breve,
Maria Santos
Verificamos que foi contactado pelos nossos serviços sobre o exposto. Estaremos disponíveis para esclarecimentos futuros.
Até breve,
Maria Santos
21 de novembro 2013
Confirmo que a situação já foi resolvida. Obrigado
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