MEO - Estou a ser burlado

Utilizador apresentou a reclamação

13 de maio 2019

Eu tenho um contrato assinado em papel em que a mensalidade total ja com a box incluida e de 33.49 voces tem a fatura toda enganada e nao estou nada sastifeito
Voces me disseram que este mes me faziam o desconto da primeira mensalidade no valor de 26.91 acontece que a vossa fatura de MAIO de 2019 esta enganada para mais dinheiro ou seja estao a por a mensalidade em 39,99 euros mensais vou fazer queixa na ANACOM E TAMBEM NA DECO PROTESTE
depois me disseram que nao pagava nada do router 4 g era uma oferta vossa sem eu pagar nem um centimo mas voces me mentiram e me enganaram e me estao a cobrar 0.99 centimos do router estou a ser enganado por voces
quero que revejam a fatura do mes de Maio porque esta enganada
Vou ainda hoje mandar este assunto para a anacom e deco Proteste

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 13 de maio 2019

MEO

14 de maio 2019

Bom dia Luis Teixeira.

Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.

Utilizador avaliou a marca

18 de maio 2019

Tudo bom

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador