MEO

Ofereci à minha esposa um smartphone que adquiri directamente ao fabricante, online, e com um preço muito vantajoso, comparativamente ao praticado no nosso País.
Sendo a minha esposa cliente há mais de 20 anos da TMN, e tendo ela um smartphone comprado à propria marca em 30 Junho 2012 (TMN SMART A7 - ZTE V875 por 89,90€), resolvemos ir a uma loja MEO (Dolce Vita Tejo) com o intuito de solicitar o codigo de desbloqueio do mesmo, visto que, este ultimo iria ser utilizado como equipamento secundario e de uso livre para uma eventualidade, e para qualquer rede, onde mantenho varios cartões por motivos profissionais.
Fiz previamente a simulação no site da MEO para o fim atrás descrito, tendo o resultado sido "Não existe valor de desbloqueio para este equipamento"
Qual não é o meu espanto quando, o funcionario da loja MEO já por mim referida, me comunica de que teria de pagar um valor superior a 30€ para o dito codigo me ser fornecido! Estamos a falar de um Smartphone com 47 meses (3 anos e 11 meses), cujo valor comercial neste momento se situa nos 20€!!!!!
Julgo ser de um ABUSO ABOMINAVEL que depois de mais de 20 ANOS de FIDELIDADE, e ao fim de practicamente 4 ANOS de vida do equipamento, a MEO EXIJA a um cliente um tal valor por um codigo de desbloqueio DE LEGALIDADE VISIVELMENTE DUVIDOSA.
Como consequência, vou retirar todos os equipamentos e contratos relativos que mantenho directa e indirectamente com a MEO, assim como dos meus familiares directos, que segundo as minhas contas imediatas serão, 2 de tv net e voz, e 6 de telemoveis!
Preenchi por tal, uma reclamação de onde espero feedback da ANACOM, apesar de ter noção de que a Autoridade Nacional de Comunicações, não defende o utente ou cliente mas sim os atropelos à lei perpetrados pelas empresas.
Acho lamentavel que uma marca com a importância da MEO no panorama e economia Nacionais, desça tão baixo para estorquir mais uns Euros ao cliente, razão primordial para a sua principal existência!
Vou partilhar este pequeno relato de um enorme problema em todas as redes sociais, esperando Eu que sirva de aviso a todos os que pretendam fazer qualquer tipo de contrato com a MEO, de que tal empresa, não obedece às simples regras basicas de BOA FÉ, MORAL e de ETICA PROFISSIONAL.

Pedro Silveira Malheiro