Tenho um serviço de internet móvel e sem ter subscrito ou activado qualquer serviço de valor acrescentado, e sem qualquer informação sobre o assunto recebi ontem uma factura de 47.52€ de um serviço que não faço ideia o que seja sequer. Ao contactar a linha de apoio ao cliente, além de gastar cerca de 7€ na chamada apenas me souberam dizer que deveria entrar em contacto para mais informação para o telef. 308803323 ou o email help@clubdownload.mob. Tentei contactar e o e-mail não existe para contacto e o nr mostra um atendimento automático que não deixa sequer contactar com alguém para esclarecer o assunto.
Considero, antes de mais, isto uma falha de segurança, tendo em conta que só contratei o serviço de internet e os SVA deveriam estar barrados de origem. Por outro lado, é inconcebível e inacreditável que o burlão tenha acesso ao nº da minha banda larga e active serviços que não solicitei.
Solicito pois à MEO a resolução deste problema e a anulação de qualquer débito que dele advindo.
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