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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
46%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
Prémios e distinções
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MEO - Factura inflacionada

Resolvida
Manuel Augusto Feliz Alves Leão
Manuel Leão apresentou a reclamação
23 de janeiro 2021
Pacote Adquirido de dois Telemóveis, tem vindo a ser inflacionado. Foi contratado por 19.98 euros mensais e nos últimos meses tem sido inflacionado. O último mês, ref. 489016633 valor 29,93. nos últimos dois meses Paguei tendo reclamado. Prometeram corrigir. Como até agora não cumpriram o Prometido, não vou Pagar. Se desativarem os cartões e números, vou adquirir 2 novos números. Lamento.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de janeiro 2021
MEO
23 de janeiro 2021
Estimado cliente Manuel Augusto Feliz Alves Leão,

Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 53571421 no dia 2021-01-23 e que mereceu a nossa atenção.

A situação reportada será analisada e entraremos em contacto o mais breve possível.

Desde já agradecemos o seu contacto.
MEO
https://www.meo.pt/
MEO
1 de fevereiro 2021
Boa tarde.

Estamos a verificar a situação reportada, registada com o nº 3-469628007053. Será contactada acerca da resolução deste assunto logo que possível.
Estamos ao dispor através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.
MEO
https://www.meo.pt/
Esta reclamação foi considerada resolvida
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