MEO - Facturação

Eva Santos apresentou a reclamação

13 de dezembro 2016

Na denúncia de contrato recebi carta a dizer que a facturação seria até ao dia 21-11-2016.
Depois recebo factura com pagamento até dia 30-11-2016.
Deduzo que haverá algum erro uma vez que o serviço foi totalmente cortado dia 16-11-2016.
Tendo a carta de anulação do serviço sido recebida pela MEO no dia 19-10-2016. Uma vez que em conversa telefónica com o apoio a clientes me foi dito que a facturação seria somente efectuada até ao dia de recepção da anulação, não percebo esta factura.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 13 de dezembro 2016

MEO

4 de agosto 2017

Boa tarde Eva Santos.

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador