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MEO - Facturação

Resolvida
Amadeu Fontoura Mata
Amadeu Mata apresentou a reclamação
28 de novembro 2014

Bom dia.

Acabo de receber a factura nº A579095286, de 19NOV2014, cliente nº 1123076495. NIF 139556990 nº de Conta 1038575615, localizado na Av. Sá Carneiro 160 - 5º Esqº - 5300 -252 Bragança, para pagar o Serviço da MEO no valor de 50,55 €.

Não concordo com a facturação pelos motivos e por isso a sua substituição dentro do prazo que acharem conveniente:.

1º - o acréscimo de mais 5, 499 € referente a uma box , que não utilizo há mais de dois anos e que solicitei em tempo oportuno junto dos vossos serviços em Bragança que a fossem buscar a casa, porque não sei desmontá-la e não sou vosso empregado, uma vez que também foram vocês que a instalaram.
.2º - Tenho contrato feito com a MEO há pelo menos 5 anos e tal, e quando me instalaram o vosso produto MEO+INT, deram-me garantias que tudo iria correr sobre esferas.
Esperava que, da a vossa parte, caso pretendessem facturar mais algo que me avisariam com antecedência mínima.
Vou quebrar o contrato com a MEO, não me dão garantias nenhumas, sempre disseram que o serviço é bom e melhor que outro operador qualquer.
Antes que o prazo do pagamento da factura termine dia 11 de Dezembro de 2014, dou-vos uma semana para resolverem a situação, caso o não façam tenho outras opções e desde já informo que vão perder um cliente!
Com os melhores cumprimentos.
Amadeu Mata

Data de ocorrência: 28 de novembro 2014
MEO
12 de dezembro 2014
Boa tarde Amadeu Mata.

Estamos a verificar o exposto com a faturação.
Contactá-lo-emos com a maior brevidade possível

Até breve,
Maria Santos
Serviço ao Cliente
MEO
20 de janeiro 2015
Boa tarde Amadeu Mata.

Verificamos que esta situação foi ultrapassada.
Ficamos ao dispor para questões adicionais.

Até breve,
Maria Santos
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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