Caros senhores,
Após diversas reclamações em vários canais (Anacom, provedor cliente, centro arbitragem consumo, etc), passo a descrever o motivo:
Serviço Meo fibra instalado no dia 31 de Agosto 2016, primeira factura emitida no dia 4 de Setembro (5 dias de consumo) - mensalidade completa cobrada! Creio que não posso ser mais clara do que isto. Tive que pagar consumo ainda não realizado e, como tal, não avaliada em termos de qualidade, fiabilidade, etc.
Para além disto, cobraram-me um equipamento que nem sequer me foi entregue! Neste aspecto o assunto foi resolvido e a factura rectificada. Mesmo assim, o valor que tive que pagar foi superior aquele que me foi indicado nas condições de adesão (esqueceram-se de reduzir o IVA referente ao equipamento não entregue).
Em nenhuma outra entidade se paga o consumo antes de este acontecer!
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