MEO - Facturação indevida

Patricia Silveira apresentou a reclamação

17 de março 2016

Venho por este meio pedir informação acerca de facturações, pois tenho vindo a receber pedidos de pagamento de um serviço de está sem ser utilizado desde fim de Dezembro de 2015.
Recebi uma carta da Exma. Srª Drª Margarida de Sousa com ameaça de ação judicial e pedindo a pagamento de 148,79€. Efectuei o pagamento confiante que os vossos serviços agem de acordo com a lei e conforme previsto o contrato de serviços fosse cancelado automaticamente por falta de pagamento visto não haver período de fidelização. Os serviços esses foram cancelados mas a facturação parece-me que não.

Data de ocorrência: 17 de março 2016

MEO

2 de agosto 2017

Boa tarde Patricia Silveira,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador