MEO - Facturação indevida

João Pires apresentou a reclamação

24 de março 2015

Sou cliente da MEO e por lapso accionei canais que não queria. Expliquei o sucedido e disseram-me que iam resolver o problema. Anularam-me esses canais mas disseram que teria de pagar prestações referentes a fidelização dos mesmos. Ora, nunca tal informação ou opcção me foi solicitada. Tenho um amigo te teve o mesmo problema na VODAFONE e resolveram-lhe logo o problema sem custos adicionais. Em resposta a tal falta de respeito pelos seus clientes por parte da MEO, só me resta uma solução: Logo que possa trocarei os serviço MEO pela VODAFONE.

Data de ocorrência: 24 de março 2015

MEO

25 de março 2015

Boa tarde João Pires,

Constatamos que foi contactado no seguimento da situação apresentada. Neste sentido, ficamos ao dispor de qualquer esclarecimento adicional.

Até breve,
Jorge Brito

Esta reclamação foi considerada resolvida