MEO - facturação indevida

Miguel Silva apresentou a reclamação

12 de setembro 2017

Recebi para pagar a factura nº FTMV499 702 281, de 4 do corrente de 30,98€. Anteriormente vinha pagando mensalmente 17,490€ desconhecendo os motivos que levariam a tal preço.
Porém rescindi o contrato em 23-08-2017 e a partir desta data.
O montante liquidado não é devido e não será pago.

Data de ocorrência: 12 de setembro 2017

MEO

14 de setembro 2017

Boa noite Miguel Silva,

Lamentamos a situação e para que mesma seja analisada, deverá ser reportada através dos canais oficiais de apoio ao cliente indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva

Miguel Silva

15 de setembro 2017

Não pretendo essa resposta. O que eu quero é me telefonem ou corrijam a situação. não me mandem para outro lado. Não ´´e correcto o que estão a fazer. Reencaminhem o assunto.

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador