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MEO - Facturação indevida

Resolvida
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João Abreu apresentou a reclamação

No passado dia 26 de Junho de 2014, desloquei-me á loja da MEO Chiado e solicitei a cessação do contrato do serviços de internet fixa a partir desta mesma data.
O código do registo deste meu pedido - 3-31018792596.
Hoje dia 4 de Julho de 2014, desloquei-me novamente para regularizar a fatura em divida e solicitei comprovativo desta minha cessação com efeitos aquela data.
Qual o meu espanto, o funcionário informou-me que não podia entregar tal declaração uma vez que ainda estava a ser emitida uma fatura até ao dia 08 de Julho de 2014 e que teria que pagar (quinze dias após o meu pedido de cessar o contrato).
Entendo que não devo pagar nem mais um cêntimo uma vez que a partir daquela data 26 de Junho de 2014, não foi utilizado o serviço de internet.
Entendo que esta situação é uma burla e como tal venho por este meio solicitar uma declaração com efeitos a 26 de Junho de 2014, não utilizei mais o serviço em questão.

08 Jul2014
MEO adicionou uma resposta

Boa tarde João Abreu,

Estamos a analisar a questão que indica e posteriormente entraremos em contacto.

Até breve,
Luís Oliveira

04 Ago2014
MEO adicionou uma resposta

Boa tarde João Abreu,

Foi enviada carta informativa acerca desta situação.
Caso seja necessário, estamos ao dispor para outras questões.

Até breve,
Luís Oliveira

22 Ago2014
João Abreu adicionou uma resposta

Boa tarde,

Conforme o solictado, ainda não obtive qualquer resposta á minha reclamação.

Aguardo que a mesma seja resolvida o mais rápido possivel.

Com os melhores cumprimentos,

João Paulo Abreu

Esta reclamação foi considerada como resolvida

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