MEO - Facturas fraudulentas

Meu contrato com a TMN/MEO é por carregamento e não por factura,há muitos anos...Por estar no estrangeiro a trabalhar ,minha mãe ficou a utilizar esse telemóvelEm Janeiro recebeu por correio uma factura no valor de 41,50 E e precipitadamente pagou !!!Posteriormente chegou outra factura no valor de 61,12 e aí entrou em contacto por mail com a MEO pedindo esclarecimentos.Foi-lhe respondido tb por mail que não constava no meu processo o envio de facturas e que meu contrato era por carregamentos.Pediram o Nº das facturas e iriam averiguar,que aguardasse!!!Ficou aguardando, não pagou e recebeu por carta,ameaças de bloqueio se não pagasse até 15 de Abril o que não aconteceu !!!
Agora recebeu uma carta da advogada Margarida Granwehr de Sousa que diz ter-lhe a empresa confiado o processo da dívida, com ameaças de recurso à via judicial.Isto não pode acontecer a cidadãos honestos que são burlados e incomodados por alguém em nome de empresas que deveriam ser idóneas.

Peço desculpa,só hoje vi a vossa mensagem.
O assunto foi resolvido por que me cansei de tanta confusão e paguei, para não ser mais incomodada,sem ter chegado a perceber como tendo eu contrato por carregamento, e não tendo recebido mensagem da Meo com aviso de falta de verba para efectuar chamadas,me cobraram por facturas cento e tal euros!!!!!!!!Há muitos anos que uso este Nº em roaming e nunca isto me aconteceu!!!!!.
Os meus cumprimentos